Politique de confidentialité

M Media, exploité par Coralie Grandmont et Philippe Giguère. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements, écrivez à mmediaproductionofficiel@gmail.com ou téléphonez au 819 452-1760. Nous répondons dans les trente jours, comme la loi l'exige.

Les courtiers. Nom, nom d'agence, adresse courriel et numéro de téléphone. Sans ça, nous ne pouvons ni convenir d'une séance ni livrer les photos.

Les propriétés. Adresse, ville, code postal, prix demandé, photos, vidéos et mesures. C'est l'objet même du mandat.

Les consultations d'une galerie privée. Date, fichier consulté ou téléchargé, et une empreinte de l'adresse IP — pas l'adresse elle-même. L'empreinte est calculée avec un sel secret et ne permet pas de remonter à l'adresse ; elle sert uniquement à distinguer deux visites, pour que le courtier sache si son lien a été ouvert. Nous conservons aussi la famille du navigateur (« Chrome », « Safari »), jamais la chaîne complète qui identifierait un appareil.

Les demandes de soumission. Ce que vous écrivez dans le formulaire de contact, pour vous répondre.

Nous ne recueillons aucune donnée de localisation, aucun profil publicitaire, et nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience tiers.

Les photos prises par drone contiennent la position GPS de la propriété. Toutes les images produites pour le web et pour le portfolio sont générées sans aucune métadonnée : la position, le modèle d'appareil et l'heure de prise de vue sont retirés. Les fichiers d'origine, eux, conservent ces informations et ne sont accessibles qu'au courtier détenteur du lien privé.

Journal des consultations : douze mois. Puis suppression définitive.

Liens de livraison : quatre-vingt-dix jours par défaut. Le courtier est prévenu de l'échéance et peut demander une prolongation.

Photos et vidéos : tant que dure la relation d'affaires, et au moins le temps que la propriété soit vendue. Un courtier peut demander la suppression complète de ses médias à tout moment.

Comptes administrateurs : tant que la personne travaille chez M Media.

La base de données est hébergée au Canada (région Canada Central). Les fichiers sont chez Cloudflare R2 et le site est servi par Vercel ; ces deux services acheminent les données par des serveurs qui peuvent se trouver hors du Canada. Les courriels de livraison passent par Resend, aux États-Unis. Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire pour livrer le service.

Lorsqu'une courtière nous confie la gestion de ses réseaux sociaux, elle autorise M Media à publier sur sa page Facebook et son compte Instagram professionnel. Cette autorisation passe par Facebook et peut être retirée à tout moment depuis Facebook → Paramètres → Applications et sites web.

Nous conservons alors un jeton d'accès délivré par Meta. Il est chiffré dans notre base et ne sert qu'à publier le contenu convenu. Nous ne lisons ni les messages privés, ni les commentaires, ni les statistiques d'audience, et nous ne publions rien qui n'ait été préparé et validé pour cette courtière.

Personne. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons aucun renseignement. Les seuls tiers en cause sont nos fournisseurs d'hébergement, de stockage et d'envoi de courriels, qui agissent sur nos instructions : Supabase, Cloudflare, Vercel, Resend et Meta.

Le site public n'utilise aucun témoin publicitaire ni de mesure d'audience. Deux témoins strictement nécessaires existent : celui qui garde une galerie privée ouverte après la saisie du mot de passe, et celui qui maintient la session d'un administrateur connecté. Aucun des deux ne suit qui que ce soit d'un site à l'autre.

Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, à les faire corriger, à les faire supprimer, et à en recevoir une copie dans un format lisible. Écrivez à mmediaproductionofficiel@gmail.com.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous en informerions les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information sans délai, comme la Loi 25 l'exige.

Cette politique peut être modifiée. La date de mise à jour en tête de page indique la version en vigueur.